日本企业正在重画高管边界
HR、AI与数字化开始融合
- Date:
- 15 September 2026
在日本的HR、技术与AI交汇处，正在发生一些有趣的事情。
过去几个月，多家日本组织的高管层变动，挑战了人们对人员、技术和组织转型责任应落在何处的传统假设。
在Mercari，一位技术与AI领导者被任命为CHRO。在LIXIL，HR与数字职责被整合到一位拥有数字和商业背景的COO之下。Sansan则走向相反方向，让CHRO负责AI转型。而在Mizuho Financial Group，一位前集团CHRO已转向数字转型领导岗位。
这些是不同行业的不同组织，采取了非常不同的结构。将它们视为日本企业领导层全面转变的证据，还为时过早。
但放在一起看，它们提出了一个耐人寻味的问题。
日本是否开始重新思考人员领导力与技术领导力之间的传统边界？
Mercari或许迈出了最大胆的一步
2026年6月，日本科技公司Mercari——以C2C二手交易平台闻名，拥有2000多名员工——任命其日本CTO为首席人力资源官兼首席AI官，这意味着技术、AI和HR的责任现在归于同一位高管。
让这一任命尤其引人注目的是新任CHRO的背景。
这不是一位职业HR领导者。其经验集中在技术、工程、研究和AI领域，包括帮助建立Mercari的研究组织，并领导AI、搜索和平台工程。
Mercari也明确说明了为何做出这一改变。它希望“将HR和AI设计为一个统一系统”。
这意味着要超越AI工具的实施，考虑人与AI协同工作应如何改变组织结构、工作方式、决策、绩效评估和人才管理。
这位新任CHRO在接受职位时承认，HR并非其专业领域。Mercari建立了一个HR董事会会议机制，由资深HR领导者和高级高管参与，为该职能提供治理和挑战。
这让这一任命更加意义重大。
Mercari并没有得出HR专业知识不再必要的结论。相反，它似乎认为，在AI驱动的组织中领导HR的人，可能需要不同的能力组合，并由深厚的职能专长提供支持。
LIXIL将人员与数字化转型结合在一起
LIXIL是一家全球水与住宅产品企业，在150多个国家拥有约53000名员工，旗下品牌包括GROHE和American Standard。它提供了另一个例子。
2026年4月，其长期数字领导者成为COO，负责人力资源、数字和客户体验。
这位COO最初于2016年加入LIXIL担任首席数字官，过去十年大部分时间都在领导公司的数字化转型。其早期职业生涯主要在商业和数字领域，而非HR。
但LIXIL并不是简单地把HR从一位高管转交给另一位高管。
在宣布新结构时，公司将这一变化直接与包括AI和工作转型在内的变革联系起来。将数字与HR放在一起，旨在帮助重新思考工作流程、改善员工体验，并加速创新和决策。
换句话说，人员转型和数字化转型正日益被视为同一企业挑战的组成部分。
方向并非单向
日本正在发生的事情中，最有趣的一面或许是，其他公司正从相反方向得出相似结论。
日本B2B科技公司Sansan拥有2300多名员工，提供基于云的AI转型解决方案。它从相反方向处理这一问题。
技术领导者没有接管HR。相反，HR领导者承担了技术转型。
2026年6月，Sansan设立了首席AI转型官一职，并任命其现有CHRO兼任该角色。
