为什么在AI时代我们仍然需要人情味？

作为一名耐力运动员兼教练，同时也是多年来与全球资深人力资源及业务领导者密切合作的从业者，我最近一直在思考耐力训练与当今商业环境中领导力角色演变之间的相似之处。

过去几个月，我观察到，尤其是在较新、经验较少的耐力运动员群体中，大家对AI生成的训练计划的依赖越来越强。因为这些工具正变得越来越精密、易于获取，而且通常价格极低，甚至完全免费。

有趣的是，许多经验丰富的运动员仍然非常重视与资深教练合作。这些教练能提供的，远不止是一份训练时间表，而是更具针对性和细致入微的指导。

这种依赖的吸引力显而易见。

许多AI平台免费或只需极低成本，就能即时生成结构化的训练计划、恢复建议、表现分析和比赛模拟。多数情况下，其质量确实令人印象深刻。

然而，很快就能发现，算法生成的方案与资深教练真正量身定制的指导之间，仍然存在巨大差异。后者了解运动员作为一个完整个体的方方面面。

最优秀的教练会持续根据运动员的背景、心理状态、疲劳程度、动机、压力、优劣势以及长期发展来调整方案，而不仅仅是围绕训练数据进行优化。

最终，价值不仅在于方案本身，更在于支撑方案的判断、信任、预判、责任以及对人的理解。

我相信，这对于CEO、董事会、人力资源以及更广泛的企业职能部门的领导力，有着极强的借鉴意义。

AI已经以惊人的速度革新着职场。在各行各业，企业都在自动化流程、重组团队，并从根本上重新思考工作的完成方式。这波变革浪潮不可避免，而且在许多方面至关重要。

与此同时，AI也在显著地提高门槛。

如果技术能以比以往更快、更具成本效益的方式提供技术产出、分析、对标、总结和建议，那么真正能形成差异化优势的能力，很可能就是那些深度“人性化”的能力。

那些能持续创造价值的领导者和专业人士，将是那些能担当可信赖顾问角色、影响利益相关者、在不确定性中教练式引导领导者、驾驭组织复杂性、处理敏感局面、在问题萌芽前就预见挑战，并长期积累信誉的人。

在许多方面，商业领域的道理与体育运动是相通的。

AI可以快速高效地提供一个坚实的技术基础。然而，真正的价值往往来自经验丰富的教练、领导者和业务伙伴——他们能够根据个人、组织和更广泛的背景来定制自己的方法，而不是对每一个挑战都采用标准化的解决方案。

多年来，我曾与许多能力出众的企业领导者共事，他们遍布组织的各个职能。他们之所以出众，极少仅仅是因为技术专长。真正让他们脱颖而出的，是判断力、同理心、沟通能力、商业洞察力，以及在充满不确定性、变革和压力的时期建立信任的能力。

这一点在CEO和董事会层面同样重要。最优秀的高层领导者，往往是那些能将数据和技术与全局观、情商、稳健的判断力，以及凝聚众人围绕艰难决策共同努力的能力相结合的人。

具有讽刺意味的是，随着AI自动化了越来越多的技术和事务性工作，这些人性化的能力可能会变得更加重要，而非相反。

技术专长仍然至关重要，但它可能越来越成为标准化的期望，而非真正的差异化优势。

真正的差异化优势，将是把专长转化为影响力、共识、信任和行动的能力。

那些持续发展这些能力的人，将在AI驱动的世界中保持高度相关性。

而那些不这样做的人，则有被淘汰的风险。

AI可以生成一个非常好的训练计划。

但当情况变得不确定、充满挑战或压力巨大时，大多数运动员仍然希望拥有一位他们信任的教练。

领导力亦是如此。

随着组织在颠覆、转型和AI应用的过程中不断演进，可信赖的伙伴关系、教练式辅导、影响力、同理心和判断力的价值，最终可能变得比以往任何时候都更加重要。

这并非因为要排斥AI，恰恰相反。